iOS10がリリースされました。
iPad Airからアップデートしました。iCloudにバックアップを取り、アップデートは問題なく終わりました。
次に、iPhone 6 Plusです。iPhone 6 Plusのバックアップは、容量の関係でパソコンにとっています。
Windows 10のパソコンでiTunesを立ち上げると、新しいバージョンがあるというポップアップが出ました。iOSのリリースに合わせて、iTunesのバージョンアップはよくあります。
iTunesをバージョンアップして、パソコンを再起動し、iPhoneをつなぎました。古いバージョンでは、iPhoneのアイコンが表示されましたが、バージョンアップ後は表示されません。
Windows 10のエクスプローラーを見ると、iPhoneをきちんと認識しています。
バージョンが変わって表示が変わったと思い、あちこち探しました。簡単には見つかりません。
ここまで、9月14日（水）の出来事です。時間がないので、ここまでにしました。
15日に続きをやりました。
iTunesの「ファイル」の下に「デバイス」→「バックアップ」というメニューを見つけましたが、グレーアウトされています。
ちょうど9月14日はWindows Updateもリリースされました。14日にパソコンの電源を落とし、15日に起動していますので、Windows Updateは反映されているはずです。
iTunesのバグか、もしかしたらWindows Updateも関係するかもしれないと思いながら調べました。
次のサイトを見つけました。
iTunes で iPhone、iPad、または iPod が認識されない場合 – Apple サポート
ここに書いてあるとおりやってみました。
「デバイスマネージャー」の「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」には、「Apple Mobile Device USB Driver」がありませんでした。
指示に従い探すと、「ポータブルデバイス」に「Apple iPhone」がありました。これを右クリックして、「ドライバーソフトウェアの更新」を選択しました。
その後、「コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索します」を選択し、「コンピュータ上のデバイス ドライバーの一覧から選択します」
「ディスク使用」から「C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers」に「usbaapl64」があることを見つけました。
これをダブルクリックするとインストールが始まりました。
インストールが終了すると、「デバイスマネージャー」の「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」に「Apple Mobile Device USB Driver」が現れました。
iTunesでもiPhoneのアイコンが表示されました。
後は、以前のバージョンと同様にバックアップをとりました。
おわりに
これはどういうことだったのでしょうか？
「デバイスマネージャー」の「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」に「Apple Mobile Device USB Driver」がインストールされていなかったということですが、iTunesをバージョンアップしたときにアンインストールされたのでしょうか？
何とも奇妙な出来事です。
最終更新日が2016年5月18日となっているApple サポートのページに書いてあるので、以前からよく起きることなのだと思います。
